宁津胶东村镇银行疫情防控期间优惠政策操作指引
一、对受疫情影响的小微企业提供授信、展期、续贷、降息减费的优惠政策
（1）具体优惠政策
1、银担合作政策：宁津胶东村镇银行积极同省农业担保公司合作，针对春耕备耕农户、种植户、养殖户等小微企业，积极推出“鲁担惠农贷”。疫情期间，担保费减半收取。全面支持辖区内农业生产及与农业生产相关产业。
2、存量续贷政策：根据“防疫类”“民生类”“一般受困类”不同企业受疫情影响情况，灵活采取无还本续贷、借新还旧等措施，延续客户信用。
3、延期还款政策：对2020年1月25日以来到期的，受疫情影响流动性暂时困难的小微企业，实行“一户一策”，根据客户申请，结合其受疫情影响情况和经营状况，对贷款还本、付息给予一定时限的延期安排，最长可延至2020年6月30日。
（2）优惠政策执行期限
信贷优惠政策期限与国家公布的全国疫情防控期间保持一致，待国家公布疫情解除后，自动失效。其中：针对享受延期还本、付息政策的企业，还本、付息日期最长可延期至6月30日；对少数受疫情影响严重、恢复周期较长且发展前景良好的中小微企业，宁津胶东村镇银行可根据实际情况与企业协商确定另外的延期还本安排。
（3）优惠政策适用范围
1、“鲁担惠农贷”适用于省农担担保公司《2020年鲁担惠支持行业目录》。
2、存量续贷政策适用于“防疫类”“民生类”“一般受困类”企业，重点支持前期经营正常、受疫情影响遇到暂时困难、发展前景良好的中小微企业；对于受疫情影响特别严重、遇到特殊困难的行业，例如交通运输、批发零售、文化娱乐、住宿餐饮等，宁津胶东村镇银行将根据实际情况，给予适当倾斜。
（ 4）优惠政策申请操作流程、审批时限及向客户反馈方式
1、申贷渠道：客户可通过电话、微信、手机银行、网上银行、名片等线上或线下申贷渠道向所在辖区宁津胶东银行提出业务申请。
2、对线下贷款业务，宁津胶东村镇银行客户经理第一时间受理后，按照“特事特办、急事急办”原则开通“快捷通道”，客户经理通过电话、网络视频的方式进行贷款考察，优化贷款申请材料，简化资料收集，加快贷款审批、发放进度，当日即可放款。
（5）客户需准备的资料或需要配合所做工作
1、客户需提供以下资料：有效营业执照或批准成立的有关文件，特殊行业须有有权机关颁发的营业或经营许可证；企业法定代表人及实际控制人有效身份证件；近三年财务报表和近期财务报表；购销合同等证明资金需求的凭证、资料；受疫情影响导致企业经营收入、还款能力受到影响的相关证明资料等。
2、疫情防控期间实行信贷资料容缺机制，允许信贷资料事后补。
二、对受疫情影响的个体工商户、小微企业主提供授信、展期、续贷、降息减费的优惠政策
（1）具体优惠政策
1、银担合作政策：宁津胶东村镇银行积极同省农业担保公司合作，针对春耕备耕农户、种植户、养殖户等，积极推出“鲁担惠农贷”，疫情期间，担保费减半收取。全面支持辖区内农业生产及与农业生产相关产业。
2、存量续贷政策：根据“防疫类”“民生类”“一般受困类”不同个体工商户、小微企业主受疫情影响情况，灵活采取无还本续贷、借新还旧等措施，延续客户信用。
3、延期还款政策:对2020年1月25日以来到期的，受疫情影响流动性暂时困难的个体工商户、小微企业主，实行“一户一策”，根据客户申请，结合其受疫情影响情况和经营状况，对贷款还本、付息给予一定时限的延期安排，最长可延至2020年6月30日。
（2）优惠政策执行期限
贷款还本、付息延期优惠政策至2020年6月30日；其他疫情防控期间信贷优惠政策，待国家公布疫情解除后，自动失效。
（3）优惠政策适用范围
1、延期还款政策适用客户群体。受疫情影响，流动性遇到暂时困难的个体工商户、小微企业主等。
2、银担合作政策适用客户群体。从事适度规模经营的自然人和社会经济组织，包括农户、种养大户、家庭农场、农民专业合作社、农业社会化服务组织、小微农业企业、国有农（团）场等。
（4）优惠政策申请操作流程、审批时限及向客户反馈方式
1、申贷渠道：客户可通过电话、微信、手机银行、网上银行、名片等线上或线下申贷渠道向所在辖区宁津胶东银行提出业务申请。
2、对线下贷款业务，宁津胶东村镇银行客户经理第一时间受理后，按照“特事特办、急事急办”原则开通“快捷通道”，客户经理通过电话、网络视频的方式进行贷款考察，优化贷款申请材料，简化资料收集，加快贷款审批、发放进度，当日即可放款。
（5）客户需准备的资料或需配合所做工作
客户需提供身份证、户口簿、账户流水等基础资料，并配合宁津胶东村镇银行开展调查工作。
三、对受疫情影响的个人消费贷款还本付息延期、降息减费的优惠政策
（1）具体优惠政策
对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，在宁津胶东村镇银行办理的住房按揭、综合消费等个人贷款灵活调整还款计划，合理延后还款期限。
（2）优惠政策执行期限
信贷优惠政策期限与国家公布的全国疫情防控期间保持一致，待国家公布疫情解除后，自动失效。
（3）优惠政策适用范围
因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群。
（4）优惠政策申请操作流程、审批时限及向客户反馈方式
客户可通过线下和线上（网上银行、手机银行、电话银行）等多种渠道，提出调整还款计划、延后还款期限或创业担保贷款展期申请，宁津胶东村镇银行对相关情况进行调查落实后，形成初步意见报有权审批部门审批，按照流程处理完成后向客户反馈。
（5）客户需准备的资料或需配合所做工作
客户需提供受疫情影响导致还款能力不足的相关证明资料，并配合宁津胶东村镇银行开展调查工作。
四、暂不纳入征信记录优惠措施
（1）具体优惠政策
1、对受疫情影响特殊类人群贷款逾期记录保护政策。
对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员，因疫情原因未能及时还款的，经宁津胶东村镇银行认定后，相关逾期贷款可以不作逾期记录报送。
对受疫情影响暂时失去收入来源的个人，因未及时办理或暂无法办理暂停还款、调整结息周期、展期等业务导致未能及时还款的，经宁津胶东村镇银行认定后，相关逾期贷款可以不作逾期记录报送。
2、对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业信用记录报送政策。对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，成功调整还款安排的，依据调整后的还款安排报送信用记录。
（2）优惠政策执行期限
1月23日起（此前确诊的感染新型肺炎住院治疗或隔离人员除外）至宣布结束省级一级响应时间为准。
（3）优惠政策适用范围
1、对受疫情影响特殊类人群贷款逾期记录保护政策。适用于因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员、受疫情影响暂时失去收入来源的个人。
2、对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业信用记录报送政策。适用于受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业。
（4）优惠政策申请操作流程
客户申请→贷款行审核→宁津胶东村镇银行处理相应逾期记录。
（5）客户需准备资料
1、符合条件的因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员，可向宁津胶东村镇银行提交申请材料(包括申请人姓名、身份证件信息、申请原因、申请事项等内容)和必要的证明材料。必要证明材料：
①因感染新型肺炎住院治疗或隔离的人员应提供医院收治或隔离证明，如：诊断证明书、病历、住院证明或出院小结等由医院出具的证明材料。
②因疫情防控需要隔离观察但未住院的隔离人员应提供隔离观察地的居委会（社区）、村委会或其所属街道办事处、乡镇政府等出具的隔离证明或其他可以证明主体隔离的资料（如所在地政府的集中隔离公告、交通往来凭证等）。
③参加疫情防控工作的人员，如政府工作人员、医护人员及其他相关工作人员，应提供所在工作单位出具的参加疫情防控工作证明、医疗部门或疾控中心工作证明、参加疫情防控的调令、通知或工作记录等。
2、符合条件的受疫情影响暂时失去收入来源人员，可向宁津胶东村镇银行提交申请材料(包括申请人姓名、身份证件信息、申请原因、申请事项等内容)和必要的证明材料。必要证明材料：收入状况证明、失业证明、解除劳动合同证明、停工通知、银行流水、纳税记录、相关行业主管部门出具的证明材料或本人真实性承诺等。
五、以上优惠政策查询渠道及各级机构联系方式。
总行地址：宁津县文昌路领秀城社区南门东侧4号-7号
服务电话：营业部：0534-5222013 侯主任15964174861
服务电话：产品运营部：0534-5222091 王经理15053487277
张大庄支行地址：宁津县张大庄双碓街道
服务电话：闫行长15288898000
时集支行地址：宁津县时集镇街道路东
服务电话：张行长186534755686
柴胡店支行地址：宁津东柴胡店镇南街十字路口南侧
服务电话：殷行长13210444005
大柳支行地址：宁津县大柳镇邮政局南临
服务电话：程行长18453401123
官方网址： www.JDRB.cn
手机银行APP：宁津胶东村镇银行
（1）具体优惠政策
1、银担合作政策：宁津胶东村镇银行积极同省农业担保公司合作，针对春耕备耕农户、种植户、养殖户等小微企业，积极推出“鲁担惠农贷”。疫情期间，担保费减半收取。全面支持辖区内农业生产及与农业生产相关产业。
2、存量续贷政策：根据“防疫类”“民生类”“一般受困类”不同企业受疫情影响情况，灵活采取无还本续贷、借新还旧等措施，延续客户信用。
3、延期还款政策：对2020年1月25日以来到期的，受疫情影响流动性暂时困难的小微企业，实行“一户一策”，根据客户申请，结合其受疫情影响情况和经营状况，对贷款还本、付息给予一定时限的延期安排，最长可延至2020年6月30日。
（2）优惠政策执行期限
信贷优惠政策期限与国家公布的全国疫情防控期间保持一致，待国家公布疫情解除后，自动失效。其中：针对享受延期还本、付息政策的企业，还本、付息日期最长可延期至6月30日；对少数受疫情影响严重、恢复周期较长且发展前景良好的中小微企业，宁津胶东村镇银行可根据实际情况与企业协商确定另外的延期还本安排。
（3）优惠政策适用范围
1、“鲁担惠农贷”适用于省农担担保公司《2020年鲁担惠支持行业目录》。
2、存量续贷政策适用于“防疫类”“民生类”“一般受困类”企业，重点支持前期经营正常、受疫情影响遇到暂时困难、发展前景良好的中小微企业；对于受疫情影响特别严重、遇到特殊困难的行业，例如交通运输、批发零售、文化娱乐、住宿餐饮等，宁津胶东村镇银行将根据实际情况，给予适当倾斜。
（ 4）优惠政策申请操作流程、审批时限及向客户反馈方式
1、申贷渠道：客户可通过电话、微信、手机银行、网上银行、名片等线上或线下申贷渠道向所在辖区宁津胶东银行提出业务申请。
2、对线下贷款业务，宁津胶东村镇银行客户经理第一时间受理后，按照“特事特办、急事急办”原则开通“快捷通道”，客户经理通过电话、网络视频的方式进行贷款考察，优化贷款申请材料，简化资料收集，加快贷款审批、发放进度，当日即可放款。
（5）客户需准备的资料或需要配合所做工作
1、客户需提供以下资料：有效营业执照或批准成立的有关文件，特殊行业须有有权机关颁发的营业或经营许可证；企业法定代表人及实际控制人有效身份证件；近三年财务报表和近期财务报表；购销合同等证明资金需求的凭证、资料；受疫情影响导致企业经营收入、还款能力受到影响的相关证明资料等。
2、疫情防控期间实行信贷资料容缺机制，允许信贷资料事后补。
二、对受疫情影响的个体工商户、小微企业主提供授信、展期、续贷、降息减费的优惠政策
（1）具体优惠政策
1、银担合作政策：宁津胶东村镇银行积极同省农业担保公司合作，针对春耕备耕农户、种植户、养殖户等，积极推出“鲁担惠农贷”，疫情期间，担保费减半收取。全面支持辖区内农业生产及与农业生产相关产业。
2、存量续贷政策：根据“防疫类”“民生类”“一般受困类”不同个体工商户、小微企业主受疫情影响情况，灵活采取无还本续贷、借新还旧等措施，延续客户信用。
3、延期还款政策:对2020年1月25日以来到期的，受疫情影响流动性暂时困难的个体工商户、小微企业主，实行“一户一策”，根据客户申请，结合其受疫情影响情况和经营状况，对贷款还本、付息给予一定时限的延期安排，最长可延至2020年6月30日。
（2）优惠政策执行期限
贷款还本、付息延期优惠政策至2020年6月30日；其他疫情防控期间信贷优惠政策，待国家公布疫情解除后，自动失效。
（3）优惠政策适用范围
1、延期还款政策适用客户群体。受疫情影响，流动性遇到暂时困难的个体工商户、小微企业主等。
2、银担合作政策适用客户群体。从事适度规模经营的自然人和社会经济组织，包括农户、种养大户、家庭农场、农民专业合作社、农业社会化服务组织、小微农业企业、国有农（团）场等。
（4）优惠政策申请操作流程、审批时限及向客户反馈方式
1、申贷渠道：客户可通过电话、微信、手机银行、网上银行、名片等线上或线下申贷渠道向所在辖区宁津胶东银行提出业务申请。
2、对线下贷款业务，宁津胶东村镇银行客户经理第一时间受理后，按照“特事特办、急事急办”原则开通“快捷通道”，客户经理通过电话、网络视频的方式进行贷款考察，优化贷款申请材料，简化资料收集，加快贷款审批、发放进度，当日即可放款。
（5）客户需准备的资料或需配合所做工作
客户需提供身份证、户口簿、账户流水等基础资料，并配合宁津胶东村镇银行开展调查工作。
三、对受疫情影响的个人消费贷款还本付息延期、降息减费的优惠政策
（1）具体优惠政策
对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，在宁津胶东村镇银行办理的住房按揭、综合消费等个人贷款灵活调整还款计划，合理延后还款期限。
（2）优惠政策执行期限
信贷优惠政策期限与国家公布的全国疫情防控期间保持一致，待国家公布疫情解除后，自动失效。
（3）优惠政策适用范围
因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群。
（4）优惠政策申请操作流程、审批时限及向客户反馈方式
客户可通过线下和线上（网上银行、手机银行、电话银行）等多种渠道，提出调整还款计划、延后还款期限或创业担保贷款展期申请，宁津胶东村镇银行对相关情况进行调查落实后，形成初步意见报有权审批部门审批，按照流程处理完成后向客户反馈。
（5）客户需准备的资料或需配合所做工作
客户需提供受疫情影响导致还款能力不足的相关证明资料，并配合宁津胶东村镇银行开展调查工作。
四、暂不纳入征信记录优惠措施
（1）具体优惠政策
1、对受疫情影响特殊类人群贷款逾期记录保护政策。
对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员，因疫情原因未能及时还款的，经宁津胶东村镇银行认定后，相关逾期贷款可以不作逾期记录报送。
对受疫情影响暂时失去收入来源的个人，因未及时办理或暂无法办理暂停还款、调整结息周期、展期等业务导致未能及时还款的，经宁津胶东村镇银行认定后，相关逾期贷款可以不作逾期记录报送。
2、对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业信用记录报送政策。对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，成功调整还款安排的，依据调整后的还款安排报送信用记录。
（2）优惠政策执行期限
1月23日起（此前确诊的感染新型肺炎住院治疗或隔离人员除外）至宣布结束省级一级响应时间为准。
（3）优惠政策适用范围
1、对受疫情影响特殊类人群贷款逾期记录保护政策。适用于因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员、受疫情影响暂时失去收入来源的个人。
2、对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业信用记录报送政策。适用于受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业。
（4）优惠政策申请操作流程
客户申请→贷款行审核→宁津胶东村镇银行处理相应逾期记录。
（5）客户需准备资料
1、符合条件的因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员，可向宁津胶东村镇银行提交申请材料(包括申请人姓名、身份证件信息、申请原因、申请事项等内容)和必要的证明材料。必要证明材料：
①因感染新型肺炎住院治疗或隔离的人员应提供医院收治或隔离证明，如：诊断证明书、病历、住院证明或出院小结等由医院出具的证明材料。
②因疫情防控需要隔离观察但未住院的隔离人员应提供隔离观察地的居委会（社区）、村委会或其所属街道办事处、乡镇政府等出具的隔离证明或其他可以证明主体隔离的资料（如所在地政府的集中隔离公告、交通往来凭证等）。
③参加疫情防控工作的人员，如政府工作人员、医护人员及其他相关工作人员，应提供所在工作单位出具的参加疫情防控工作证明、医疗部门或疾控中心工作证明、参加疫情防控的调令、通知或工作记录等。
2、符合条件的受疫情影响暂时失去收入来源人员，可向宁津胶东村镇银行提交申请材料(包括申请人姓名、身份证件信息、申请原因、申请事项等内容)和必要的证明材料。必要证明材料：收入状况证明、失业证明、解除劳动合同证明、停工通知、银行流水、纳税记录、相关行业主管部门出具的证明材料或本人真实性承诺等。
五、以上优惠政策查询渠道及各级机构联系方式。
总行地址：宁津县文昌路领秀城社区南门东侧4号-7号
服务电话：营业部：0534-5222013 侯主任15964174861
服务电话：产品运营部：0534-5222091 王经理15053487277
张大庄支行地址：宁津县张大庄双碓街道
服务电话：闫行长15288898000
时集支行地址：宁津县时集镇街道路东
服务电话：张行长186534755686
柴胡店支行地址：宁津东柴胡店镇南街十字路口南侧
服务电话：殷行长13210444005
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